Coordonnateur(trice) au service et à la planification

Tu aimes organiser, coordonner et aider les clients?

Chez Equipex, nous savons qu'un excellent service ne repose pas seulement sur nos électromécaniciens sur la route. Derrière chaque intervention réussie, il y a une personne organisée, proactive et attentionnée qui s'assure que tout fonctionne comme prévu.

Depuis plus de 57 ans, Équipex accompagne les entreprises du Québec dans leurs besoins en air comprimé, génératrices et solutions industrielles. Notre réputation repose sur la qualité de nos équipements, mais surtout sur la qualité de notre service.

Nous sommes à la recherche d'une personne stable, organisée et reconnue pour son excellent service à la clientèle afin de joindre notre équipe.

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Ton rôle

Tu seras le point de contact principal entre nos clients, nos électromécaniciens et nos différents départements.

Ton travail consistera à coordonner les appels de service, planifier les interventions sur la route et t'assurer que les clients reçoivent un service rapide, efficace et professionnel.

À quoi ressembleront tes journées?

• Recevoir les appels et les demandes de service des clients.
• Planifier et coordonner les déplacements des électromécaniciens partout au Québec.
• Évaluer les priorités et gérer les urgences.
• Effectuer le suivi des dossiers clients.
• Préparer les bons de travail et les interventions.
• Assurer la coordination avec le département des pièces.
• Collaborer avec les achats et les différents départements internes.
• Effectuer les suivis administratifs liés aux interventions.
• Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape.

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La personne que nous recherchons

• Adore le service à la clientèle.
• Possède un excellent sens de l'organisation.
• Aime coordonner plusieurs dossiers à la fois.
• Est reconnue pour son calme et sa capacité à trouver des solutions.
• Communique facilement avec les clients et les collègues.
• Est à l'aise avec les outils informatiques.
• Possède de l'expérience en coordination, répartition, logistique ou service à la clientèle.

Pourquoi joindre Équipex?

• Entreprise québécoise établie depuis plus de 57 ans.
• Emploi permanent et stable.
• Horaire de jour.
• Assurance collective.
• REER avec participation de l'employeur.
• Congés payés.
• Équipe collaborative et respectueuse.
• Formation et accompagnement.
• Travail varié où aucune journée ne se ressemble.
• Rôle clé au cœur des opérations de l'entreprise.

Ce poste est idéal pour toi si...

• Tu aimes aider les gens.
• Tu es capable de jongler avec plusieurs priorités sans perdre le sourire.
• Tu apprécies autant la coordination que le service à la clientèle.
• Tu aimes sentir que ton travail a un impact direct sur la satisfaction des clients et sur le succès de ton équipe.

Joins-toi à une entreprise reconnue, humaine et en croissance, où ton sens de l'organisation et ton souci du client feront toute la différence.